A telefonia VoIP comunica NET

A telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol), ou Voz sobre IP, é uma tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas usando a internet ao invés das redes telefônicas tradicionais (como as linhas analógicas ou digitais).

💡 Como funciona a telefonia VoIP?

1. Captura da voz: A sua voz é captada por um microfone (pode ser de um telefone IP, computador, celular ou headset).
2. Conversão em dados: Essa voz é transformada em pacotes de dados digitais.
3. Transmissão via internet: Os pacotes são enviados pela internet, usando protocolos como SIP ou RTP.
4. Reconversão em som: No destino, os dados são reconvertidos em áudio audível para o receptor.

Tudo isso acontece em tempo real e, com uma conexão de internet estável, a qualidade pode ser tão boa ou melhor que a de linhas tradicionais.

✅ Vantagens da telefonia VoIP

1. Redução de custos
   Chamadas locais, interurbanas e até internacionais são mais baratas ou até gratuitas (dependendo do plano).
   Sem necessidade de infraestrutura telefônica tradicional.
2. Mobilidade
   Pode usar o número VoIP em qualquer lugar com internet (ideal para trabalho remoto).
   Funciona em apps de celular, softphones no PC ou aparelhos IP.
3. Escalabilidade
   Adicionar novas linhas ou ramais é simples e rápido.
   Ideal para empresas em crescimento.
4. Integrações e recursos avançados
   Correio de voz por e-mail, URA (atendimento automático), gravação de chamadas, relatórios detalhados.
   Pode ser integrado a sistemas de CRM, help desk, entre outros.
5. Facilidade de gerenciamento
   Administração via painel web.
   Sem necessidade de técnicos para instalar cabos ou equipamentos complexos.

⚠️ Pontos de atenção

• Depende da internet: Qualidade e estabilidade da conexão afetam diretamente a qualidade da chamada.
• Energia elétrica: Diferente de linhas analógicas, o VoIP geralmente não funciona sem energia (a não ser que haja backup).
• Segurança: com criptografia e firewall.